오늘은 톨게이트 미납 요금 납부 방법에 대해 알아보겠습니다. 고속도로를 운행하다 보면 하이패스 미장착 상태인데 하이패스 차로로 진입을 한다거나 하이패스 장착은 했지만 잔액 부족으로 요금이 미납되는 경우가 발생할 수 있습니다. 이때 발생한 미납 요금을 납부하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
톨게이트 미납 요금 발생 주된 원인
하이패스 미장착 차량 하이패스 차로 통과
요즘 대부분의 차량은 하이패스를 장착하고 있지만 하이패스를 사용하지 않는 차량들도 있습니다. 하이패스를 미장착한 상태인데 하이패스 차로를 실수로 들어갈 수 있습니다. 이럴 경우에는 미납요금이 발생됩니다. 실수로 하이패스 차로에 들어왔을 경우에는 그대로 통과 후 나중에 요금을 납부하실 수 있습니다. 이때 하이패스 차로에서 차를 멈춘다거나 일반 차로로 옮겨가기 위해서 급하게 차선 변경을 할 경우에는 큰 사고로 이어질 수 있습니다. 그럼 미납 요금을 납부하는 방법에 대해 구체적으로 알아보겠습니다.
톨게이트 미납 요금 납부 방법 자세히 알아보기
- 하이패스 미장착 상태에서 출발 지점 하이패스 통과 : 도착지 톨게이트에서 일반 차로로 진입 후 직원에게 납부
- 출발 지점에서 일반차로 통과 후 도착지에서 하이패스 통과 : 추후 발송되는 고지서로 납부
방문 납부
| 납부장소 | 납부방법 | 결제수단 |
| 톨게이트 | 방문납부 | 현금, 신용(체크)카드, 계좌이체, 가상계좌 |
| 휴게소, 주유소 | 무인수납기, 셀프주유기 | 신용(체크)카드 |
| 금융기관(창구, ATM) | 지로, 가상계좌 | 현금, 계좌이체, 가상계좌 |
| GS25, CU편의점 | 미납조회 → 본인인증 → 미납납부 | 현금, 신용(체크)카드 |
콜센터 납부
- 1588-2504 또는 1644-3362 번호로 전화합니다.
- 상담원을 통해 요금조회 및 납부를 합니다.
온라인 납부
1. 고속도로 통행료 앱
- 고속도로 통행료 앱을 다운로드합니다.
- 차량을 등록하고 '미납요금조회', '미납요금납부', '미납통행료 관리' 메뉴를 통해 미납요금을 확인합니다.
- 신용카드, 계좌이체 등 결제수단을 통해 요금을 납부합니다.
2. 홈페이지 납부
- 홈페이지(www.hipass.co.kr)에 접속합니다.
- '회원미납조회'를 통해 요금을 확인합니다.
- 신용카드 등 결제수단을 통해 요금을 납부합니다.
톨게이트 미납 요금 방치 시 부과 통행료 발생
상습적으로 통행요금을 미납하거나 미납 연체가 지속된다면 미납 금액에 부가통행료가 발생됩니다. 부가통행료는 고객 과실이 인정되는 항목에 대해 미납 연체가 지속될 경우에 발생합니다. 통신 이상이나 톨게이트 내용 전달 부분에서 과실이 있었다면 원통행료 납부로 진행이 됩니다. 여기서 말하는 고객과실은 총 7가지로 일반차로 무단 통화, 단말기 미부착, 카드 미삽입, 카드 잔액 없음, 카드 거래정지, 단말기 사용정지, 차종 불일치입니다.
미납 금액은 전자고지 또는 일반 우편을 통해 운전자에게 송달됩니다. 그 과정은 1차 미납 안내문, 2차 미납 고지서, 3차 미납 독촉장이 발송됩니다. 그 후에도 미납되면 국토교통부 승인에 따라 강제집행이 될 수 있는 점 유의해야겠습니다.
오늘은 고속도로 톨게이트 미납 요금 발생 시 납부 방법에 대해 알아보았습니다. 애초에 미납 요금 발생이 안 되는 것이 최선이지만 실수로 발생이 되었을 경우 제때에 납부해서 불이익을 받는 일이 없도록 해야겠습니다. 오늘도 안전 운전하시기를 기원합니다.
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